C a r g a n d o
Nov 2021 - Feb 2023

Elektra Digital

Gerente UX

- Diseñé experiencias para el área de Canal impactando transversalmente a equipos de negocio, compras, pagos, entretenimiento y enrolamiento.

- Comunicación directa con heads de desarrollo Android/iOS y juntas técnicas con equipos de middleware y backend.

- Levantamiento de reportes QA a nivel UI/UX y planeación de estrategias de trabajo con distintos equipos.

Elektra Digital

Visión general

Como Senior UX/UI Designer, mi principal desafío fue la integración y rediseño de la arquitectura de baz superapp. Mi trabajo se centró en transformar un ecosistema de aplicaciones fragmentadas en una plataforma única y cohesiva, donde servicios de retail, banca y entretenimiento convivieran bajo una misma identidad visual y una navegación simplificada.

  • Unificación de ecosistemas: Participé en la transición estratégica de múltiples aplicaciones independientes hacia el modelo de "superapp", eliminando silos de información y estandarizando la experiencia de usuario para millones de clientes de Grupo Salinas.
  • Sistema de diseño y consistencia: Colaboré en la implementación y mantenimiento del sistema de diseño para asegurar que cada nuevo módulo (desde el chat hasta el marketplace) mantuviera la coherencia visual, permitiendo una escalabilidad más rápida del producto.
  • Arquitectura de información compleja Trabajé en la reestructuración del menú principal y la navegación "tab bar", logrando que el usuario pudiera saltar entre servicios financieros y de entretenimiento sin perder el contexto ni sentirse abrumado por la cantidad de funciones.
  • Validación y pruebas con usuarios Ejecuté sesiones de pruebas de usabilidad y análisis de comportamiento para iterar interfaces basadas en datos reales, optimizando el "conversion rate" en procesos de pago y servicios de valor agregado.

Baz súper app

Desafío: Cambiar el estilo y forma en la que los usuarios navegaban la aplicación. Y hacer el registro mucho más fácil y dinámico para mejorar la tasa de conversión.

Solución: Rediseño de la aplicación en la pantalla principal con 3 secciones principales con slide laterales y en la parte de registro fue simplificar y dividir el registro en 3 niveles.

Logro: +32% de conversiones de usuarios registrados mes a mes.

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